DI ACQUISTO

Pagamento sicuro

Noi di U-neck vi garantiamo la massima sicurezza per affettuare gli acquisti. I metodi di pagamento che offriamo sono completamente confidenziali e sicuri. I dati della carta di credito o di qualsiasi altra forma di pagamento sono completamente al sicuro grazie ai nostri programmi di protezione.

In nessun caso i dati verranno diffusi senza un previo consenso. Usiamo piattaforme di massima sicurezza per proteggere i vostri dati personali ed ogni tipo di informazione privata, in modo da non permettere a nessuno di avere accesso ad essi. Il pagamento con carta di credito è totalmente sicuro grazie ai nostri programmi di protezione. E-mail, indirizzo e qualsiasi altro tipo di dato non verranno rivelati a terzi, secondo la legge vigente in materia (Legge di protezione dei Dati del 1988).

Offriamo metodi di pagamento completamente sicuri e inviamo l’ordine il prima possibile.
Il pagamento dei prodotti attraverso il nostro sito internet verrà effettuato in euro.

Forme di pagamento

Envío

La consegna della merce viene effettuata su tutto il territorio italiano. Secondo le proprie necessità, il prodotto potrà essere inviato a:

• Domicilio personale del cliente

• Ufficio Postale corrispondente al domicilio del cliente, con la possibilità di pagare con carta di credito o con contrassegno (salvo eccezioni previste dalla nostra politica di pagamento)

È responsabilità del cliente fornirci i dati corretti in modo da permettere una spedizione corretta della merce. Il cliente riceverà il pacco in un lasso di tempo non superiore ai 15 giorni lavorativi a partire dalla registrazione dell’ordine; se la merce viene inviata al proprio domicilio personale il tempo stimato sarà di 72 ore dalla partenza dal nostro magazzino. Se entro 15 giorni il cliente non ha ricevuto la merce o non è stato informato su eventuali contrattempi che hanno ritardato il tempo di arrivo, potrà richiedere l’annullamento dell’ordine.

Riservatezza

Noi di U-neck ti garantiamo la massima discrezione e rispetto della privacy durante tutto il proceso di acquisto del prodotto.

Tutti i prodotti vengono spediti usando la massima discrezione, in modo da rendere impossibile identificare il contenuto del nostro pacco.

Spedizione gratuita

La spedizione è sempre gratuita, meno che in caso di pagamento con contrassegno, che avrà un costo aggiuntivo.

Tutti i prodotti ordinati verranno inviati lo stesso giorno in cui viene effettuato l’acquisto; il tempo di consegna oscilla tra i 5 e i 7 giorni lavorativi per le consegne all’interno del territorio europeo.
È importante fornire tutti i dati richiesti in maniera corretta, per rendere effettivo l’invio del prodotto.

Discrezione

Prima di tutto rispettiamo la privacy del cliente. I dati forniti non verranno mai diffusi senza un previo consenso. Usiamo piattaforme di sicurezza per preservare i dati personali del cliente.

Noi di U-neck garantiamo la massima discrezione durante tutto il processo di acquisto. Tutti i nostri prodotti vengono spediti in modo totalmente discreto in modo da rendere impossibile identificare il contenuto del pacco. È importante fornire tutti i dati richiesti in maniera corretta, per rendere effettivo l’invio del prodotto.

Recuerda que debes facilitarnos la dirección correcta en el formulario de pedido para que no existan confusiones y podamos garantizar el envío.

Forme di rimborso:

Noi di PHIERO siamo fortemente convinti che tutti i prodotti di qualità debbano offrire una serie di garanzie legate alla qualità del prodotto, alla facilità di accesso ad esso e alla sicurezza del cliente.

È per questo motivo che vi offriamo tutte le garanzie utili e un’informazione esaustiva, in modo da garantire la vostra sicurezza e ridurre al minimo la possibilità di fraintendimenti. Noi di U-Neck conosciamo l’efficacia dei nostri prodotti; per questo vi offriamo un periodo di prova di 14 giorni, al termine del quale, se avete acquistato 2 o più prodotti e non siete soddisfatti di essi, riceverete il rimborso totale.

Se qualsiasi prodotto presente nell’ordine non rispecchia le vostre aspettative potete usufruire del diritto di rimborso, se richiesto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. A partire da Giugno 2014 l’UE ha stabilito nuovi parametri per le garanzie d’acquisto, ai quali noi ci atteniamo. Secondo tali direttive avrete diritto a chiedere il rimborso dei nostri prodotti in un lasso di tempo non superiore ai 14 giorni dalla consegna. Se l’ultimo giorno disponibile è un giorno festivo, la scadenza verrà estesa fino al giorno lavorativo seguente. Durante questo periodo potrete rinunciare all’acquisto del prodotto per qualsiasi motivo.

Tale garanzia non copre possibili danni dovuti a cause naturali, utilizzo sbagliato, negligenza, incidenti o qualsiasi tipo di modifica non autorizzato. Non copre eventuali danni provocati da operazioni di manutenzione scorrette, connessioni a prese elettriche con un voltaggio inadeguato o riparazioni effettuate da terzi.

Per usufruire del diritto di rimborso si dovranno seguire i seguenti punti:

1. Richiedere il formulario di rimborso entro i 7 giorni successivi al periodo di prova di 60 giorni.
2. Una volta approvato, si dovrà stampare, compilare e spedire il formulario a: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 ESPAÑA.
3. Si dovrà inviare l’ordine con il numero di tracciabililità per evitare possibili errori di consegna ( le spese di spedizione NON sono a nostro carico ).
4. Una volta verificato che tutto sia corretto, si procederà al rimborso

Le condizioni da seguire per ottenere il rimborso sono le seguenti:

• Aver effettuato un solo acquisto
• Aver usato il prodotto per 14 giorni consecutivi (nel caso dei prodotti precedentemente elencati)
• Tutti i prodotti (insieme al formulario di rimborso) devono essere riconsegnati inviandoli all’indirizzo: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 ESPAÑA

Inoltre si dovrà:

- Stampare il formulario di richiesta di rimborso e includerlo nel pacchetto che ci dovrà essere inviato .

- Inserire il codice IBAN e il codice SWIFT (nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con carta di credito). Se si hanno dei dubbi a riguardo si consiglia di consultare la propria banca. I formulari che non rispettaranno tali condizioni verranno scartati e il rimborso sarà negato.

- Effettuare la spedizione con un numero di tracciabilità Il rimborso corrisponde al totale del valore dell’acquisto (eccetto le spese di spedizione).

Confermeremo la ricevuta della richiesta e restituiremo l’importo pagato mediante paypal, assegno o versamento bancario, entro 14 giorni dall’arrivo della vostra richiesta di rimborso e dopo che il prodotto sarà stato restituito. I costi di spedizione del prodotto restituito sono a carico dell’acquirente.

Per motivi di salute e igiene, in base alla normativa vigente in materia, i prodotti cosmetici già aperti non potranno essere restituiti.

Nel caso in cui si seleziona una modalità di pagamento più costosa rispetto a quella ordinaria, U-Neck non rimborserà i costi addizionali derivanti da tale operazione.

NATURAL LOGISTIC garantisce l’assoluto compimento delle norme di garanzia vigente, secondo la Legge 1/2007 del 16 Novembre, del “Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Código Civil“. Se il prodotto risulta difettoso si può richiedere la sua sostituzione o la sua restituzione, e successivamente si potrà pattuire un accordo tra acquirente e venditore riguardante uno sconto da applicare, secondo i termini e le condizioni stabilite dalla normativa vigente.

Responsabilità

I prodotti offerti rispettano le normative spagnole vigenti.

U-neck non è responsabile della mancata consegna dell’ordine per cause di forza maggiore, casi fortuiti e scioperi vari. U-Neck non risponderà per i fatti citati anteriormente.

U-neck vi ricorda inoltre che secondo le il Codice Civile i minorenni non emancipati non possono acquistare i nostri prodotti. Gli ordini destinati ai minorenni dovranno essere effettuati da chi esercita la loro patria potestà o tutela. Nel caso di inserimento accidentale di dati di un minorenne, i genitori o tutori potranno opporsi alla loro conservazione o trattamento.

I link presenti potrebbero reindirizzarvi ad altri siti web. U-neck declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto degli stessi non rispetti le disposizioni legali vigenti.

Modifica delle condizioni generali di vendita

U-neck si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Le nuove condizioni generali saranno accessibili per il cliente attraverso il nostro sito internet e verranno applicate esclusivamente alle vendite posteriori alla modifica.

Soluzione delle controversie e giurisdizione

La prestazione del servicio di questo SITO INTERNET e le presenti condizioni di uso si attengono alle leggi spagnole. Tutti i contenziosi riguardanti i servizi offerti mediante questo SITO INTERNET saranno risolti da un tribunale arbitrario, mediatori o simili, ai quali quali aderisce L’AZIENDA nel momento della controversia, così come dai tribunali corrispondenti secondo la legislazione spagnola.